Inscription et engagement
Choisissez votre service dans la rubrique “Services” du site internet et cliquez sur “Contactez-nous” ou “Réserver ma séance”.
Aucun, dans la plupart des cas. Lors de votre première inscription, nous vous transmettons un dossier dans lequel se trouvent des documents à remplir et à signer. Un certificat médical vous sera demandé si les réponses au questionnaire de santé le nécessitent, dans le cas d’une grossesse ou encore pour un adhérent mineur. Dans le cas d’un client mineur, il sera nécessaire de fournir, en plus, une autorisation parentale.
Non. Vous avez souscrit à un nombre de séances jusqu’à la fin du mois, mais il n’y a aucune reconduction automatique pour le mois suivant. H-TRAINING vous laissera toujours le choix d’être ici.
H-TRAINING propose des services sur-mesure. Il est tout à fait envisageable de venir occasionnellement pour des stages courts ou de solliciter la structure pour un évènement unique. Par le biais de notre partenariat avec Décathlon retrouvez une séance par semaine dans notre structure : découvrez les offres ponctuelles ici.
H-TRAINING propose des services sans engagements, ainsi vous pouvez moduler votre formule sur le mois suivant ( passer d’une formule H(2)O collectif à H(2)O Indiv’ par exemple. Il est également possible en cours de mois d’ajouter un service ++ (Yoga, récupération…). Ces services sont réservables directement en ligne. Si vous intégrez un collectif H2O, vous pouvez augmenter ou diminuer votre nombre de séances comme vous le souhaitez à la fin de chaque mois (avant le 20 de chaque mois pour le mois suivant).
Si vous vous trouvez dans l’une de ces conditions, alors il vous sera possible de résilier l’engagement : décès, accident grave, incapacité physique totale ou partielle sur présentation d’un certificat médiacal, mutation professionnelle définitive sur présentation d’un justificatif, manquement grave par H-TRAINING à ses obligations. Voir les modalités dans les CGVs.
Services
H-TRAINING s’efforce de développer sa gamme de services pour pouvoir s’adresser à tous :
- H-PERF s’adresse aux sportifs compétiteurs (suivi individualisé), avec un service spécifique pour les individuels en période de réathlétisation suite à une blessure (H-REHAB).
- H-PRO s’adresse aux clubs, tout type de sport confondu, souhaitant externaliser une partie de son staff grâce à une formule sur-mesure.
- H(2)O est un service qui concerne chacun d’entre nous (compétiteurs ou non) pour se renforcer et travailler sa condition physique en petit groupe.
- Toujours en groupe, mais avec des créneaux privatisés, H-&CO s’adresse aux entreprises qui souhaitent offrir à ses salariés des séances de sport encadrées.
- Enfin un ensemble de services ++ sont disponibles et réservables seuls ou en complément des formules citées ci-dessus (Yoga, gym douce, récupération…)
Oui, des créneaux fixes sont ouverts dans la semaine pour les sportifs non-compétiteurs : c’est le services H-(2)O (améliorer sa condition physique).
Vous pouvez également profiter de nos services dans le cadre d’une réathlétisation.
Les détails sont disponibles sur le site internet à la rubrique “Services”.
Les personnes de 10 à 18 ans peuvent prétendre aux prestations, des services sont d’ailleurs destinés à ce public. Les enfants doivent être accompagnée de leur représentant légal et munis d’un certificat médical à l’inscription. Une autorisation parentale sera alors demandée.
Non, exception faite pour nos adhérents en déplacement pour un stage ou une compétition.
Non. Mais nous tâchons de faire découvrir la structure au plus grand nombre à travers des évènements ponctuels. Restez-connectés sur nos réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Linkedin). A noter : les formules H-TRAINING sont sans engagement, vous pouvez vous inscrire sur un mois pour tester un de nos services et faire le choix de prolonger votre adhésion ou non.
Séances d'entraînement
Les horaires d’entraînements sont modulables chaque semaine pour les adhérents des services individuels (H-PERF, H-REHAB, H-(2)O Indiv) selon les disponibilités du planning sur site internet H-TRAINING. Pour les services collectifs (H-PRO, H-(2)O, et H-&CO), les créneaux sont fixes dans la semaine. Ils ont été déterminés en accord commun à l’inscription.
Lorsque que le sportif se rend à une séance, il a généralement connaissance de sa routine d’échauffement, puis l’entraîneur le prend en charge complètement pendant la séance, qui dure environ 1h. Elle est composée d’une partie échauffement/mobilité, d’une partie gainage qui est suivie par le corps de la séance avec un petit extra à la fin pour les plus courageux (dans la plupart des cas).
Tarifs et moyens de paiement
Les tarifs des différents services sont indiqués sur le site. Suivant la typologie du service, les tarifs sont des forfaits, des tarifs unitaires avec ou sans dégressivité suivant le volume mensuel.
Certains services sont soumis à un devis (H-PRO, H-&CO) car ils dépendent de facteurs propres au client (nombre de séances privatisées par semaine, nombre de personnes concernées …).
Une carte cadeau peut être commandée sur le site Internet ou sur le compte Instagram H-TRAINING. Elle doit être utilisée dans les 12 mois suivant l’achat et peut être utilisée en plusieurs fois.
Non, le versement se fait en une fois, à compter de la réception de la facture ou en ligne lors de la réservation du service. Une exception est faite pour la réservation d’un service dont vous bénéficiez sur plusieurs mois où le paiement est récurrent et mensuel (séances H-(2)O réservées sur l’année) : les paiements se feront à compter de la réception de la facture pour la prestation mensuelle à venir.
Il est possible de payer par virement bancaire, en chèque, en espèces ou par carte bancaire en ligne (via le réseau sécurisé stripe) ou par carte bancaire au centre (via le TPE mis à disposition).
Une fois réservée, toute séance entraîne un engagement de l’adhérent. Elle ne peut être annulée sans accord de la structure et suivant les modalités prévues en cas de force majeure (voir les CGVs) . Un déplacement de la séance est possible via le compte utilisateur sur le site internet pour les services qui concernent les prestations individuelles. Le décalage d’une séance doit se faire dans le 3 jours précédant la prestation. Toute demande de modification ou d’annulation survenur après, entraîne la facturation de la globalité de la séance, exception faite des cas stipulés dans les CGVs.
Le centre d'entraînement
H-TRAINING se situe au 21 Bis Rue Ampère – Zone de la Corne Neuve – 17 139 DOMPIERRE-SUR-MER.
De deux préparateurs physique, d’une responsable comptabilité et ADV, d’un chargé de communication, d’un kinésithérapeutes, d’une spécialiste yoga, gym douce et nutrition.
H-TRAINING met un point d’honneur sur la qualité du matériel. Il est adapté pour tous et est très complet : barres, haltères, élastiques, rameurs, matériel de récupération, de rééducation, wattbike. Le matériel est régulièrement mis à jour pour proposer toujours plus de nouveautés dans les entraînements.
C’est fait pour vous ! Le projet a été créé pour accompagner de façon pluridisciplinaire des sportifs avec des objectifs majeurs. Depuis sa création, nous avons eu le plaisir d’accompagner 14 projets Olympiques.
Le sportif blessé/handicapé est avant tout un sportif, qui a effectivement une contrainte avec laquelle nous devons nous adapter. H-TRAINING n’a pas de label “Sport Adapté” mais il est évident que chacun sera le bienvenu ici. La structure est aux normes ERP et est accessible aux personnes en situation de handicap.
Boutique
La livraison est possible à domicile uniquement en France métropolitaine, sous 30 jours ouvrables.
Le retour d’un produit est possible en cas de produits non-conformes (ne correspondant pas en termes de quantités ou de référence à la commande passées), et/ou endommagés à la réception et/ou défectueux. Le client peut solliciter son remboursement, qui sera effectif à réception de l’article non-conforme. Les frais de port du renvoi restant à sa charge dans le cas d’une livraison.